Devoluciones 1

Devoluciones

Los artículos a cambiar o devolver deben estar tal cual los recibió, no deben haberse usado y tienen que conservar todas sus etiquetas. Para la realización del cambio y/o devolución, los artículos deben ir en una bolsa perfectamente cerrada.
El plazo para la solicitud de un cambio y/o devolución, de uno o más artículos de un pedido, es de 15 días desde la recepción del pedido.


Cuando el paquete llegue a nuestros almacenes y comprobemos que se encuentre en las condiciones exigidas, daremos la orden de la devolución del importe.

Esta devolución se realizará en la misma forma de pago en la que realizó en el pedido.

En el caso de haber realizado el pago por PayPal la devolución del importe la recibirás en tu cuenta en el momento que demos la orden de devolución, si lo has realizado por tarjeta de crédito, el dinero estará disponible en tu cuenta en un plazo de 3 a 15 días laborables.

Si el pago fue realizado por transferencia se hará en un plazo máximo de 3 días a la cuenta del cliente.

Si en un plazo de 15 días el transportista no ha conseguido contactar contigo para hacer la recogida, tanto para cambios como para devoluciones, se dará por cancelada la solicitud.